江西网络广播电视台讯（记者 余亦鹏）13日，记者从江西省消保委获悉，2019年，全省消保委(消协)组织共受理消费者投诉8503件，解决7564件，为消费者挽回经济损失1651万元。

江西省消保委称，2019年，全省消保委(消协)组织受理投诉总量虽然同比下降8.3%，但帮助消费者挽回的经济损失数额却同比增加29.4%。

根据投诉性质分类，在所有投诉问题中，质量问题占25.54%、售后服务问题占11.54%、合同问题占7.46%, 分列前三位。根据商品和服务类别分析，去年江西全省消保委(消协)组织受理商品类投诉5078件。其中，食品类共980件，占商品投诉总量的19.30%，位居商品类投诉第一。

值得注意的是，预付式消费一直是消费维权工作中的热点和难点。江西省消保委提醒称，消费者在选择预付式消费之前，要充分了解经营者的基本情况及信誉度，理性选择消费项目，细化预付式协议约定内容。