2020年2月13日，省防控应急指挥部发布《关于进一步落实“科学防控、精准施策”要求，做好疫情防控和复工复产有关事项的公告》，要求加快推进企业复工复产，加强督查指导，确保生产经营平稳运行。江西移动公司主动作为，把责任扛在肩上，依托云计算、大数据及人工智能等新兴技术，推出“防疫大数据电子通行证平台”、“云视讯远程视频会议系统”、“江西省中小学多屏互动线上教学直播”、“移动千里眼场站热成像”等十项服务举措，助力全省复工复学。

1、防疫大数据电子通行证平台

面对突发疫情，江西移动公司响应省市防疫指挥部“科学防疫、精准施策”的指示，紧急上线自主开发的“疫情防控大数据电子通行证应用平台”，基于大数据分析生成分级管控的电子通行二维码，实行一人一码、一码通行、一次登记、疫期有效的管控方式，实现用户基础信息采集，出入社区、商超、酒店宾馆等公共场合扫码确认身份并进行轨迹留痕，做到人员出行可循迹、风险人员可防控的目的。平台在获得了政府及民众的一致好评后，迅速全省推广，目前已在8个地市57个区县进行上线推广，全省总平台用户数达1672万。基于江西平台，江西移动公司与中国移动集团上研院、物联网公司共同完善优化平台功能，向全国进行复制推广。

2、云视讯远程视频会议系统

云视讯是中国移动全网集中运营会议产品，提供高清、软终端、 VoLTE 视频、语音、直播全融合的视频体验。为了协助本次疫情防控工作高效沟通、快速部署，响应疫情期间不聚集的号召，云视讯软终端在疫情期间全面开放，免费使用，为客户提供应急指挥、远程医疗、同步课堂三大应用场景，保障政府单位、医疗机构、教育客户开展防疫调度、远程会诊、停课不停学等工作，做到疫情期间不聚集。同时，为加快全省复工复产进程，结合政府单位需求推出云视讯线上签约创新模式，目前已在抚州、吉安、萍乡、南昌、赣州、上饶等多个地市圆满落地，助力全省各级政府累计签约超过2900亿，为全省加快全面复工复产贡献力量。目前，云视讯远程会议已累计为940家企事业单位提供保障服务，召开会议超过8000场，注册用户达20万户。

3、疫情防控企业视频彩铃

为助力疫情防控，江西移动公司于2020年1月28日下达《关于疫情期间部分集团业务免费体验的通知》，利用移动黑科技——企业视频彩铃，为全省各级政府、医疗机构卫生单位免费提供疫情防控视频宣传，通过手机屏幕为媒、视频彩铃为介，宣传复工复产防控注意事项。江西移动积极响应省政府关于以“两好”推进日常性新冠肺炎疫情防控工作的号召，在疫情防控期间，利用视频彩铃产品，聚焦好“四类人员”和“其他人员”，精准推送疫情防控视频，紧抓复工契机促发展。

截至目前，全省累计相关用户达188.9万户，新增集团1305家，新增成员171.8万户、存量转疫情17.1万户，公益视频累计传播729.9万分钟，平均每5人就有1人接收视频彩铃信息传播，对支撑我省疫情防控起到了重要的宣传保障作用。

4、中小学多屏互动线上教学直播

2020年2月10日起，江西移动公司为全省中小学生提供了线上教学服务，该服务主要是用于疫情防控期间，为落实国家“停课不停学”政策要求，为全省中小学生提供大屏电视端、小屏电脑、平板、手机端在线课程，助力我省中小学生“停课不停学，学习不掉队”。目前，江西移动线上收看学习用户日均445万，其中通过江西移动互联网电视收看194万人，通过江西移动手机、宽带访问“赣教云”平台收看251万（占全站访问用户56%）。平台稳定、访问顺畅，获得省教育主管部门及全省中小学生家庭移动用户认可。

5、移动千里眼场站热成像

新型冠状病毒疫情的爆发，使体温检测成为大型场站等大流量场所的核心管控需求之一。国务院在部署肺炎疫情防控工作时，明确要求要落实重点场所测体温等措施，并实现多部门联防联控。针对目前新型冠状病毒严峻形势，中国移动紧急制定了全国首个“移动千里眼场站热成像”应用方案，提供红外体温检测服务。目前，江西移动公司已在省内为政府、企业、学校等456家集团单位提供移动千里眼场站热成像服务，应用于车站、医院、交通枢纽、写字楼、园区等多个场景，为疫情科学防控以及复工复产工作做出了积极贡献。

6、远程医疗协同平台

在疫情扩散期间，患者人数逐渐上涨，各地市医护人员的压力倍增，全国医疗机构和公共防控机构也面临着巨大的挑战。针对此次疫情，江西移动公司推出“远程医疗协同平台”，旨在充分帮助各级医院调动医疗资源，切实解决公众就医难题，帮助医务人员提升工作效率。在疫情期间，江西移动积极配合江西省卫健委开展抗击新冠肺炎远程会诊工作，充分发挥江西省远程医疗平台的作用，将省级专家丰富的救治经验及时传递给基层定点医疗机构，送到患者身边，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

2月4日下午，江西省级医疗救治专家小组4名专家在江西省卫生健康委综合楼一楼大会堂，使用“江西省远程医疗平台”对修水县及高安市人民医院共3例新型冠状病毒确诊患者治疗过程中的疑难问题进行了专业指导。2月12日上午，江西省疫情防控专家组与九江修水县第一人民医院两名新冠确症患者实现了全省首例5G+高清视频远程会诊，为患者的后续治疗提供了宝贵意见。

江西移动远程医疗协同平台采用基于5G的高清视频传输技术，解决超高清视频对于带宽、时延的网络需求，从而为患者、医护人员带来更好的使用体验。此外，平台利用云端部署方式，大大缩短部署、配置、调试的时间；同时，处理能力、稳定性、可靠性和安全性强的特点，也为一线“战斗”的医护人员提供了有力保障。

7、自查漫游地

江西移动公司于2月7日开始，提供了“自查漫游地”服务，全省移动用户在向卡口、社区、单位等地接受疫情查询时，可提供相关证明，并助力机关、企事业等单位应对复工时的疫情检查问题。这一服务能非常好地提高各地疫情防控效率，尤其在大型企业复工时，能及时筛选出近期曾前往过疫情较重地区的员工，及时做好隔离检查等工作。目前已有超过100万人次使用该服务进行了主动查询。

8、和易报——智能填报，全面采集

中国移动和易报（疫情易填报）智能填报服务，在线收集政府、企业及社区等单位人员健康信息，采集信息可快速生成数据报表。该系统可广泛适用于企业、政府等单位进行人员疫情统计分析。在线制作调查问卷，扫描二维码，轻松解决数据采集难题，操作简单、场景丰富、传播广泛、快速统计，满足不同群体的数据采集需求。目前全省共开通和易报用户311户，累计上报信息11.2万条，助力政府、企业及社区进行有效的疫情数据收集、上报等工作

9、5G智慧云喇叭

江西移动结合政府在疫情期间实施分层分级、联防联控等措施，针对社区、街道、乡镇等疫情防控工作中经常出现信息传递慢、防控宣传频次和密度相对较低等问题，利用了移动4G/5G无线网络覆盖全、网速快、线下网点多等优势，提出了“5G+云喇叭”+多维应急通知的解决方案，并首次为九江提供服务，先后完成了九江市浔阳区人民路、甘棠、白水湖等三大街道、四个社区7个点位，10余套云喇叭开通，后续还将为全省其他社区、街道、乡村进行服务。通过该方案，将疫情资讯、防控科普等内容及时通知到各家各户，打通社区、街道、乡村防疫宣传的“最后一公里”。

10、码店二维码

江西移动公司于 2020年1月底开始，面向全省全渠道提供了码店二维码的业务办理方式，该服务主要是用于解决疫情期间渠道人员不能出门营销和客户不能出门办理业务的问题，不仅响应“宅家就是为社会作贡献”的号召，同时还要满足复工复产的紧迫需求。在渠道端，能够帮助全渠道人员通过手机复工复产，渠道人员只需将要推广的业务生成一张带有渠道唯一标记的二维码海报，通过微信、QQ等互联网渠道进行分享即可，大大减少了渠道人员被感染的可能性；在客户端，只需要简单通过手机进行扫码或识别二维码即可办理所需要的业务，非常方便。目前该服务已使用超过90万人次。

赣鄱春意暖，复工复学忙。

江西移动将持续发挥央企的责任与担当，做好科学防控、安全复工复学信息化服务，切实将信息化服务和政府企业复工深度捆绑，力争做到通信保障、服务保障、防控保障“三个保障”，为江西省经济回暖贡献力量，与全社会共度疫情难关。

（供稿：中国移动江西公司）