江西网络广播电视台讯（文昌 陈丽 记者王萍）彭桥折坂山村外，雁横山林雨漫天。彭雁，2006年退役，是一名有着16年军旅生涯的老兵，同年穿上警服一直在公安战线一线工作，现是江西省萍乡市湘东区老关镇派出所的一名民警。彭雁同志因工作突出，先后荣获“江西省十佳优秀社区民警”、“萍乡市优秀人民警察”、“萍乡市人民最满意十大社区民警”和“优秀共产党员”并荣立萍乡市个人三等功4次。

走村串户练就“铁脚板”

彭雁管片的区域位于赣湘边界，与湖南省醴陵市相毗邻，辖4个村3358户，人口共计12000多人，治安环境非常复杂。初到责任区，彭雁明显感觉纠纷繁多，这些纠纷掺杂着鸡毛蒜皮的琐事，“不来不处理，来了难处理”，还有个别村民涉及多个纠纷，常常出现“摁下葫芦起来瓢”的情况，工作起来应接不暇，彭雁下定决心力争改变这种被动局面。为了尽快摸清辖区情况，尽早熟悉工作环境，彭雁选择了一条看似最笨，却是最行之有效的办法——用脚步丈量民情。

不论节假日，还是高温严寒，他用一双“铁脚板”坚持每天下辖区，挨家挨户走访。从摸着门牌走，到提人知名、提物知情，走遍了辖区每一个角落，这一路走来，他俨然成了一张活地图，辖区的地形地貌深深装在了他的脑海。

化解纠纷不惜“磨破嘴”

“彭警官，隔壁家的羊吃了我家菜园种的菜，还不赔钱，找他还不搭理……”“彭警官，我们家儿子和儿媳又吵起来了，麻烦你过来帮忙劝劝！”。作为社区民警的彭雁，每天面对最多的，就是这些看起来既平常又琐碎的小事。作为基层社区民警，彭雁有时候也觉得挺不“过瘾”的，想着侦破一起惊天动地的大案要案，可是回头想来，哪有那么多大案要案？这些“鸡毛蒜皮”的纠纷对自己无所谓，可哪一根“鸡毛”、哪一块“蒜皮”没处理好，都会影响辖区群众的生活。于是，他俯下身子，与辖区群众打成一片，邻里有矛盾，他都上门调解，直到双方满意为止，坚决不让矛盾激化转变为刑事案件。通过长期的调处工作，彭雁总结创新了针对群体纠纷、“抱团”纠纷、邻里纠纷等不同纠纷类型采取的“剥洋葱法”、“隔离法”、“告知后果法”等独到的调处技巧及“三知三会”（知民情、知民俗、知民意，会沟通、会协调、会训导）社区警务工作法。

打防结合当好“守护神”

彭雁把维护一方平安作为“主业”，紧密结合辖区治安实际，全力净化环境、确保安全。来到登官责任区后，他与辖区各村的治保委员会联合重新组建起10个人的治保队伍，又招募了30名热心群众组成义务安全防范巡逻队，经过培训，配备袖标、警棍、扬声器，统一服装，分为３组，由他和另外３名辅警及治保主任分头带队昼夜巡逻宣传，遇到重点防范地区和人员记录下来，重点关注；遇到谁家的锁不防盗，提醒更换，日后检查督促；遇到哪儿有火灾隐患立即整改。晚上9点到深夜12点徒步巡逻，用扩音器提醒居民防火防盗。凌晨12点以后安排车辆巡逻，进行人员车辆盘查。他们又在上级支持下在村内路口、主干道路两侧加装高清探头，视频监控直接连接到警务站，人防技防双管齐下。经过这一系列举措，社区治安有了很大改观。村民温兰生说：“以前下班晚了，在回来的路上心里发虚，因为担心随时可能会遇上图谋不轨的坏人，可自从彭雁警官来了，我们晚上一个人在路上走也不会害怕了！”

在担任登官责任区社区民警的10年时间，彭雁协助办案民警先后抓获各类违法犯罪嫌疑人员160人次、参与打掉犯罪团伙7个。经过他的不懈努力，登官责任区发案连年下降，未发生重特大、敏感案、事件或安全事故，2018年治安案件同比下降20%，刑事案件同比下降52.5%，群众的安全感和满意度不断提升。在登官责任区群众的心中，彭雁就是他们的“守护神”。

一心为民换来“贴心人”

彭雁心甘情愿扎根基层，对工作满腔热忱，脚踏实地，埋头实干，用实际行动把个人的价值追求融入到从警为民的事业之中，体现在平凡的工作岗位上，受群众的真心爱戴。去年9月，在辖区走访过程中，彭雁听村干部无意中聊起，在湘东中学就读的小文家庭情况困难，父亲身患残疾，全家仅靠每月700元的低保生活，小文想要辍学外出打工。知道情况后，彭雁来到小文家中，和小文谈心交流，并自掏腰包资助小文的学费，激励他努力学习考取好的大学，将来找份好的工作赡养父母。还有在今年10月份，彭雁在登官村荷塘组走访时，了解因天气干旱，本组的几口水井已近干涸，自来水又没有通进来，村民生活用水困难，得知情况后，彭雁多次往返镇政府和老关自来水厂协商，最终，经过多方努力，在政府的大力支持下，在不到半个月的时间里，自来水接进了荷塘组每家每户，村民的生活用水得以解决。人人都知道了彭雁的热心肠，都说他是社区群众的知心人，很多群众的家事也愿意让他“参谋参谋”或是“帮帮忙”。

彭雁，赣湘边界的一名普普通通的基层民警。从警14年来，他坚守着一份对人民警察这个职业的热爱和痴情，深深地扎根在基层社区中，用自己的真心换群众的真情，酿出了浓浓的警民鱼水情。