为进一步优化营商环境，提高窗口工作人员服务意识和文明服务质量，9月10日，县行政服务中心组织开展了政务服务礼仪专场培训，中心及各窗口工作人员参加了此次培训。

此次培训请了杨建雄 老师授课，以“加强政务礼仪学习 更好服务人民群众”为主题，结合服务大厅日常工作实际，从仪容仪表、仪态举止、服务语言等方面就如何保持良好的窗口形象进行了全面、系统、规范的讲解。

    通过培训，切实感受到文明礼仪不再是空泛的口号，而是温暖的微笑、关切的眼神、贴心的问候、真心实意的关怀，体现在我们举手投足间的每一个细节上。服务细节得到了规范指导、服务意识得到了进一步提高、对服务精神有了更深层次的理解，对提升服务质量有很大帮助。并纷纷表示在今后的工作中要从“细微”入手，从“我”做起，从“心”开始，学习礼仪、遵守礼仪、运用礼仪，把此次培训成果运用到窗口服务中去。

    在今后的工作中做到来有迎声、问有答声、走有送声，正确应用文明用语和肢体语言，更好展示个人形象、业务素质，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务，全面提升单位、个人和县行政服务大厅的整体形象，推进服务型政府建设。

来源：手机江西台

编辑：周强

审核：夏侯寅

终审：许祖平