吉水讯“请来我家装宽带，孩子马上要上网课了，没有网络这网课就上不了……”2月6日，来自吉水县枫江镇一村民心急火燎的求助电话打给了吉水县枫江电信营业站。受新冠病毒影响，学校延迟开学，全省近期将通过IPTV电视进行网上授课。

“孩子的学业可耽搁不得，我马上过来安装。” 在疫情防控关键期，接到求助电话黄水朋急客户所急，在做好个人防护后，带上工具，他驱车来到目的地，在寒风细雨中，一边安排放线，一边完成线上受理，短时间接上了网络，用真情服务为防控疫情提供周到的通讯保障。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情突发之时，正值我国传统新春佳节来临之际，也是居民使用通讯设备高峰期，吉水县电信公司迅速响应政府号召，主动请战，号召全体电信人勇担使命、冲锋在前，加强通讯保障和疫情防控工作，确保全县各行业各领域通讯员需求，用实际行动体现国企责任与担当。

“宅”在家里，少出门，最好不出门，是众所周知的防疫最好的方式之一。为了让群众“宅”得住、“宅”得好，吉水电信公司所有厅、店员工和装维工程师放弃了春节与家人团聚的时间，勇敢面对疫情，积极投入到抗击新冠病毒行列，特别是各地门店员工，他们有的利用微信、电话等技术，为用户提供周到的通讯服务；有的需直接为顾客提供面对面服务，每天要接待上百用户。然而，在这样特殊的时期，电信人始终坚守岗位，依然奋战在人员密集的场所，依然冒着凄风冷雨上门服务，用生命确保广大群众通信畅通需求。吉水电信还充分发挥视频通讯技术优势，用高度的政治自觉，义无反顾投身到通讯设施保障中去，组织人员分别深入各个乡镇，进行光纤熔接和设备调修，经常一干就是通宵，全天候支撑全县18个乡镇综治防疫视频会议，确保疫情中政府各种信息得到及时有效传达。与此同时，吉水电信人还冲在一线共同抗击疫情，用通讯为广大群众架起一道安全隔离墙，为打赢疫情阻击贡献出强有力的电信力量。截至目前，通过技术协同排查出近300名从武汉返乡人员，义务向民众发送有关疫情短信近12万条，免费向市民发放医用口罩2000个，技术支撑了全县近250所、逾3万学生的线上教学。

（供稿：郭建华）